1С:CRM ПРОФ

1С:CRM ПРОФ
Цена: 19 600 руб.
Аренда от: 1 230 руб/мес.
Для компаний: Коммерческим фирмам
Отраслевые решения: Торговля, склад, логистика, транспорт
Решения по задачам: Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), Управленческий и финансовый учет (FRP)

CRM (Customer Relationship Management) – это система по управлению взаимоотношениями с контрагентами.

«1С:CRM ПРОФ» - это программа для управления продажами, маркетингом и сервисом, а также всеми процессами взаимодействия с клиентами, партнерами и поставщиками, организации взаимоотношений внутри компании и создания единого информационного пространства.

1С:CRM позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, службы качества, маркетинга, закупок, логистики и других подразделений на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри компании.

Эффект от внедрения 1С:CRM:

  • Увеличение объемов продаж и прибыли
  • Исключение потери заявок клиентов
  • Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов
  • Уменьшение временных затрат на рутинные операции
  • Сокращение затрат на продажи и сервис
  • Оптимизация маркетингового бюджета
  • Полный контроль взаимодействий с клиентами
  • Контроль исполнения поручений
  • Расширенная аналитика по обращениям
  • Ускорение вывода на работу нового сотрудника
  • Снижение зависимости компании от персонала

1С:CRM ПРОФ -  универсальное решение с возможностью использования как отдельной самостоятельной программой для автоматизации функций CRM, так и в качестве дополнения к типовым конфигурациям фирмы «1С»: «1С:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Управление нашей фирмой», «1С: Управление производственным предприятием», «1С:ERP» и их отраслевым версиям.

При использовании "1С:CRM ПРОФ" в качестве самостоятельной программы возможен обмен данными с "1C:Бухгалтерия".

Функциональные возможности 1С:CRM:

Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений.

Управление рабочим временем, просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в «Календаре», подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение «Списка дел», регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа Мероприятие.   

Управление бизнес-процессами (BPM). Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их.

Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж - "Воронка продаж", создание различных вариантов просмотра «Воронки  продаж» и планирование по их выполнению. Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж. Планирование эталонной Воронки продаж.

Управление маркетингом. Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS) рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты).  Автоматический ABC/XYZ-анализ.

Подсистема оповещений, возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в Календаре, новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).

Облегчение выполнения рутинных операций. Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента.  Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.

Юзабилити. Организация интерфейса с выделением Главного раздела из которого менеджеры выполняют более 80 % всех действий в решении. Отображение информации и удобная работа с ней на "рабочих столах", возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов и инструкции на стадиях. Быстрый просмотр документов, не заходя в них.

Интеграция с другими системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:

  • интеграция в единую конфигурацию 1С:CRM и учетных решений 1С:УНФ, 1С:УТ, 1С:КА, 1C:ERP.
  • интеграцию с Microsoft Office и/или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
  • интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект;
  • интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент;
  • интеграцию с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС «АГАТ UX» IP CallCenter Asterisk; интеграция с SMS и электронной почтой;
  • двухсторонний обмен данными с учетной системой "1C:Бухгалтерия 8";
  • загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет;
  • обновление/загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excell, *.txt, MS Outlook;
  • обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.
  • office@basis-engels.ru
    Pills prescribing information. Brand names. In USA
    <a href="https://trazodone2021.top">can you buy trazodone</a>
    Everything trends of medicines. Get information now.
  • office@basis-engels.ru
    Pills information for patients. Cautions.
    <a href="https://артстор.рф">generic promethazine online</a>
    Everything news about medicines. Get now.
  • office@basis-engels.ru
    Drug information sheet. Short-Term Effects.
    get flagyl https://flagyl4u.top in the USA
    Actual trends of drug. Read here.
  • office@basis-engels.ru
    <h3>Выбрать лучшего репродуктолога</h3>

    Благодаря развитию репродуктивной медицины все большее количество пар ощущают радость материнства и отцовства. От профессионализма медперсонала, а также качества оказываемых услуг во многом зависит не только наступление беременности, но и рождение ребенка. Поэтому, к вопросу выбора врача и клиники нужно подойти серьезно.

    На <a href="https://docreviews.com.ua/">нашем сайте</a> собраны анкеты врачей, чтобы вы могли увидеть их образование, квалификацию, опыт работы. При выборе специалиста важно обращать внимание на <a href="https://docreviews.c...gory/reproduktolog/">отзывы о репродуктологах</a>.

    <h3>Когда требуется репродуктолог</h3>

    Плохая экология, вредные привычки, изнуряющий труд, хронические заболевания, стрессы отрицательно сказываются на репродуктивной функции. Проблема с зачатием ребенка кроется не всегда в мужчине или женщине, но и в их совместимости. Не стоит отчаиваться, ведь у большинства пар есть шанс стать счастливыми родителями.

    <h3>Каждый случай индивидуален</h3>

    При поиске специалиста обращайте внимание на профессионализм врачей, комплекс услуг и отзывы пациентов. Причиной отсутствия беременности может быть один фактор или целый ряд причин, препятствующих оплодотворению яйцеклетки. Но то, какую проводили диагностику для выявления причины бесплодия, какие предлагали альтернативные методы лечения и многое другое, можно узнать, только читая комментарии людей, сталкивающимися с услугами репродуктолога.

    <h3>Почему важно оставить отзыв об репродуктологе?</h3>

    Напишите о том, какие у вас были взаимоотношения с врачом, был ли он компетентен, помог ли в решении проблемы. Возможно, благодаря вашему отзыву, мечта многих пар услышать детский смех и стать родителями – может воплотиться в реальность!
  • office@basis-engels.ru
    <h3>Выбрать лучшего репродуктолога</h3>

    Благодаря развитию репродуктивной медицины все большее количество пар ощущают радость материнства и отцовства. От профессионализма медперсонала, а также качества оказываемых услуг во многом зависит не только наступление беременности, но и рождение ребенка. Поэтому, к вопросу выбора врача и клиники нужно подойти серьезно.

    На <a href="https://docreviews.com.ua/">нашем сайте</a> собраны анкеты врачей, чтобы вы могли увидеть их образование, квалификацию, опыт работы. При выборе специалиста важно обращать внимание на <a href="https://docreviews.c...gory/reproduktolog/">отзывы о репродуктологах</a>.

    <h3>Когда требуется репродуктолог</h3>

    Плохая экология, вредные привычки, изнуряющий труд, хронические заболевания, стрессы отрицательно сказываются на репродуктивной функции. Проблема с зачатием ребенка кроется не всегда в мужчине или женщине, но и в их совместимости. Не стоит отчаиваться, ведь у большинства пар есть шанс стать счастливыми родителями.

    <h3>Каждый случай индивидуален</h3>

    При поиске специалиста обращайте внимание на профессионализм врачей, комплекс услуг и отзывы пациентов. Причиной отсутствия беременности может быть один фактор или целый ряд причин, препятствующих оплодотворению яйцеклетки. Но то, какую проводили диагностику для выявления причины бесплодия, какие предлагали альтернативные методы лечения и многое другое, можно узнать, только читая комментарии людей, сталкивающимися с услугами репродуктолога.

    <h3>Почему важно оставить отзыв об репродуктологе?</h3>

    Напишите о том, какие у вас были взаимоотношения с врачом, был ли он компетентен, помог ли в решении проблемы. Возможно, благодаря вашему отзыву, мечта многих пар услышать детский смех и стать родителями – может воплотиться в реальность!
  • office@basis-engels.ru
    <a href="https://farbid.com.ua/">FARDID</a> — сеть магазинов лакокрасочных материалов и оборудования для автомобилей
    Состояние лакокрасочного покрытия — первое, что заметно в вашем автомобиле. Любые царапины, сколы или повреждения приковывают нежелательные взгляды.

    Комплексный подход
    Сотрудничаем с мировыми производителями, являясь официальным дилером: Mobihel; APP; Novol; Vika; 3M; DYNA и т.д.
    Благодаря доступным ценам, качеству и большому количеству материалов, Farbid выбирают многие автомобилисты.
    В ассортименте:
    • автокраски;
    • маскировочные материалы;
    • наборы инструментов;
    • шумо- и виброизоляция;
    • антикоррозийные покрытия;
    • абразивные материалы;
    • краскопульты и расходники;
    • средства индивидуальной защиты;
    • герметики;
    • шпатлевки и другие материалы.
    Это краткий перечень ассортимента продукции. Материалов настолько много, что подобрать автоэмаль или инструмент сможет любой водитель или работник автомастерской. К примеру, появилась новинка — грунтовка filler 4:1. Быстросохнущая 2-х компонентная акриловая грунтовка, с высокой толщиной окраски. Легко наносится и шлифуется.

    Преимущества сотрудничества с Farbid
    Хороший ремонт можно выполнить, используя качественные автоэмали, соответствующее оборудование, и другие материалы.
    Farbid — номер один для покупки автомобильной краски и материалов.
  • office@basis-engels.ru
    Drug information. Generic Name.
    <a href="https://doxycycline2021.top">cost of doxycycline</a>
    Some news about medicine. Get information here.
  • office@basis-engels.ru
    Medicament information. What side effects?
    <a href="https://dota2.su">buy generic cephalexin without prescription</a>
    Everything about pills. Read now.
  • office@basis-engels.ru
    Medicine information sheet. Cautions. <a href="http://mediapanorama...elax.ru/lisinopril/">lisinopril generic</a> Actual information about pills. Get information here.
  • office@basis-engels.ru
    <a href="https://gel-shellac.ru/uf_lamp/">лампу для маникюра купить</a>
Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
Оставьте Ваш отзыв:
Введите код:*